Como podemos ajudar?
Veja as dúvidas mais comuns sobre a Loca Viva. Não encontrou o que procura? Fale com a gente pelo formulário.
Perguntas frequentes
Sobre a Loca Viva
O que é a Loca Viva?
Uma plataforma de aluguel de carros entre pessoas. Quem tem um carro parado anuncia, e quem precisa de um carro por alguns dias aluga pelo app, com verificação de identidade, pagamento protegido e seguro na locação.
Quando a Loca Viva vai lançar?
Estamos preparando o lançamento em São Paulo. Quem está na lista de espera fica sabendo primeiro.
Onde vai funcionar?
A Loca Viva será lançada em toda a cidade de São Paulo. Depois, vamos chegar a outras cidades do Brasil.
Para donos de carro
Quanto eu ganho anunciando meu carro?
Você define o valor da diária e fica com a maior parte de cada locação. Use o simulador da página Para donos para ter uma estimativa.
Quais carros podem ser anunciados?
Carros com documentação em dia e em bom estado. Os critérios completos de ano e quilometragem serão informados aos donos cadastrados.
Como eu recebo?
O valor é depositado na sua conta ou na sua chave Pix depois da devolução do carro.
Posso recusar um pedido de reserva?
Sim. Você aceita ou recusa cada pedido e define os dias em que o carro fica disponível.
Para quem aluga
Preciso ter seguro próprio para alugar?
Não. A ideia é que cada locação tenha cobertura contratada pela Loca Viva. Os detalhes das coberturas serão divulgados no lançamento.
O que eu preciso para alugar?
CNH válida, cartão de crédito ou Pix e uma selfie para a verificação de identidade. O cadastro passa por uma análise de segurança antes do primeiro aluguel.
Como funciona a caução?
Uma parte do valor fica reservada durante a locação, no cartão ou via Pix, e é liberada depois da vistoria de devolução.
Segurança
É seguro emprestar meu carro para um desconhecido?
Todo locatário passa por verificação de identidade com biometria, validação da CNH e análise de risco. Cada locação tem vistoria por fotos e seguro com assistência 24h.
E se acontecer um acidente?
Durante a locação, o carro tem seguro e assistência 24h. O app terá um canal para registrar a ocorrência na hora. Os detalhes das coberturas serão divulgados no lançamento.
E se o carro receber uma multa durante a locação?
A multa é transferida para quem estava com o carro, com base no contrato de locação gerado pelo app.
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